Bank Locker  यदि आपका किसी बैंक में लॉकर है, तो यह खबर आपके लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) द्वारा जारी किए गए नवीन दिशानिर्देशों के अनुसार, सभी लॉकर धारकों को निर्धारित समयसीमा के भीतर अपडेटेड समझौते पर हस्ताक्षर करना आवश्यक है। इस आवश्यकता को पूरा नहीं करने वाले ग्राहकों के लॉकर को बैंक द्वारा बंद किया जा सकता है।

नवीन नियमों की पृष्ठभूमि

भारतीय रिजर्व बैंक ने अगस्त 2021 में लॉकर संबंधी नियमों में व्यापक संशोधन किया था। इन बदलावों का प्राथमिक उद्देश्य ग्राहकों की सुरक्षा में वृद्धि करना और बैंकिंग सेवाओं में पारदर्शिता लाना था। पूर्ववर्ती नियमों में अनेक कमियां थीं, जिनमें मुख्य रूप से चोरी या हानि की परिस्थितियों में ग्राहकों को उचित क्षतिपूर्ति न मिलना और बैंकों की जिम्मेदारियों का स्पष्ट न होना शामिल था।

नए नियमों के तहत, बैंक और लॉकर धारकों के मध्य एक स्पष्ट और विस्तृत समझौता होगा, जिसमें दोनों पक्षों के अधिकार और दायित्व स्पष्ट रूप से परिभाषित होंगे।

कौन से ग्राहक प्रभावित हैं?

इस नई व्यवस्था के अंतर्गत निम्नलिखित श्रेणी के ग्राहक आते हैं:

पुराने लॉकर धारक: जिन व्यक्तियों ने जनवरी 2023 से पूर्व बैंक लॉकर की सुविधा ली है, वे सभी इस नए नियम के दायरे में आते हैं।

संयुक्त लॉकर धारक: जिनके पास joint locker accounts हैं, उन्हें भी नया समझौता करना आवश्यक है।

नामांकन सुविधा वाले खाते: जिन ग्राहकों ने अपने लॉकर में nominee का नाम दर्ज कराया है या करवाना चाहते हैं।

शाखा परिवर्तन करने वाले: वे ग्राहक जो अपनी बैंक शाखा बदल रहे हैं या लॉकर का नवीनीकरण करा रहे हैं।

समयसीमा संबंधी जानकारी

प्रारंभ में RBI ने इस कार्य के लिए जनवरी 2023 की समयसीमा निर्धारित की थी। बाद में इसे दिसंबर 2023 तक बढ़ाया गया और पुनः मार्च 2024 तक का विस्तार दिया गया। फिर भी, देशभर में लाखों ग्राहक ऐसे हैं जिन्होंने अभी तक यह प्रक्रिया पूर्ण नहीं की है। इस स्थिति को देखते हुए, बैंकिंग संस्थानों ने सरकार और RBI से निवेदन किया है कि इस समयसीमा को दिसंबर 2025 तक और बढ़ाया जाए।

नए समझौते की मुख्य विशेषताएं

जिम्मेदारी का स्पष्टीकरण: नए समझौते में यह स्पष्ट रूप से उल्लेख होगा कि प्राकृतिक आपदाओं, आग, चोरी जैसी घटनाओं में बैंक की सीमित जिम्मेदारी होगी।

सेवा शुल्क की पारदर्शिता: लॉकर के किराए, उपयोग की शर्तें और अन्य संबंधित खर्चों की स्पष्ट जानकारी समझौते में दी जाएगी।

शिकायत निवारण प्रक्रिया: किसी भी समस्या की स्थिति में शिकायत दर्ज कराने की स्पष्ट प्रक्रिया समझौते में शामिल होगी।

कानूनी वैधता: यह समझौता non-judicial stamp paper पर तैयार किया जाएगा, जो इसे कानूनी रूप से मान्य बनाता है।

विशेष श्रेणी के ग्राहकों के लिए सुविधाएं

अनिवासी भारतीय (NRI): जो व्यक्ति विदेश में निवास करते हैं और व्यक्तिगत रूप से बैंक शाखा में उपस्थित नहीं हो सकते, उनके लिए कुछ बैंक डिजिटल विकल्प प्रदान कर रहे हैं।

वरिष्ठ नागरिक: बुजुर्ग ग्राहक जो शारीरिक कारणों से बैंक नहीं आ सकते, उनके लिए विशेष व्यवस्था की गई है।

प्राधिकृत प्रतिनिधि: कुछ परिस्थितियों में, नामित व्यक्ति के माध्यम से भी यह प्रक्रिया पूर्ण की जा सकती है।

अपनी स्थिति की जांच कैसे करें?

यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपने नया समझौता किया है या नहीं, तो निम्नलिखित तरीकों से जांच सकते हैं:

शाखा में व्यक्तिगत मुलाकात: अपनी बैंक शाखा में जाकर लॉकर की वर्तमान स्थिति की जानकारी प्राप्त करें।

ग्राहक सेवा केंद्र: बैंक के customer care से फोन पर भी यह जानकारी प्राप्त की जा सकती है।

ऑनलाइन बैंकिंग: कुछ बैंक अपनी ऑनलाइन सेवाओं के माध्यम से भी लॉकर की स्थिति की जानकारी प्रदान करते हैं।

तत्काल करने योग्य कार्य

दस्तावेज तैयार करें: पहचान प्रमाण, पता प्रमाण और लॉकर से संबंधित सभी पुराने कागजात एकत्र करें।

शाखा से संपर्क: अपनी संबंधित बैंक शाखा से समय निर्धारित करें।

नामांकन की जांच: यदि आपने nominee नहीं बनाया है, तो इस अवसर पर यह कार्य भी पूर्ण करें।

शुल्क की जानकारी: नए समझौते से संबंधित किसी भी अतिरिक्त शुल्क की जानकारी प्राप्त करें। यह नया नियम न केवल वर्तमान लॉकर धारकों को प्रभावित करता है, बल्कि भविष्य में लॉकर लेने वाले ग्राहकों के लिए भी नए मानदंड स्थापित करता है। बैंकिंग सेवाओं में पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ाने की दिशा में यह एक महत्वपूर्ण कदम है।

RBI के इन नए नियमों का उद्देश्य ग्राहकों की सुरक्षा बढ़ाना और बैंकिंग सेवाओं को अधिक पारदर्शी बनाना है। सभी लॉकर धारकों को सलाह दी जाती है कि वे जल्द से जल्द अपनी बैंक से संपर्क करें और आवश्यक प्रक्रिया पूर्ण करें। देर करने से आपके लॉकर के बंद होने का जोखिम हो सकता है, जो आपके महत्वपूर्ण दस्तावेजों और कीमती वस्तुओं तक पहुंच में बाधा बन सकता है।

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अस्वीकरण (Disclaimer):

उपरोक्त जानकारी इंटरनेट प्लेटफॉर्म से प्राप्त स्रोतों पर आधारित है। हम इस बात की गारंटी नहीं देते कि यह समाचार 100% सत्य है। इसलिए कृपया सावधानी बरतें और किसी भी कार्रवाई से पहले अपनी संबंधित बैंक शाखा से पुष्टि करें। किसी भी वित्तीय निर्णय लेने से पहले उचित सलाह लें और आधिकारिक स्रोतों से जानकारी की पुष्टि करें।